Donalds Normens pirmo pusi sava laika pavada viņa dibinātajā dizaina uzņēmumā Nielsen Norman Group. Otrais - kā ASV Ziemeļrietumu universitātes datortehnoloģiju un psiholoģijas profesors.
Viņš raksta grāmatas par dizaina teoriju un praksi. Viņš daudz laika velta konsultācijām uzņēmumu un organizāciju valdēs, piemēram, Dizaina institūtā Čikāgā.
Kad Normans bija dažādu asociāciju, organizāciju un ietekmes grupu biedrs, starp kurām viņš bija Apple progresīvo tehnoloģiju ieviešanas viceprezidents, viņš sāka pētīt ikdienas lietu dizainu, kas ieskauj cilvēku, viņu ietekme uz ikviena cilvēka dzīves kvalitāti.
Vainīgs bez vainas: dizainers un jaunās tehnoloģijas
Visam, kas mūs ieskauj, ir savs izskats. Lai izveidotu veiksmīgu dizainu, tas jāveido no patērētāja viedokļa, ņemot vērā modi un stilu.
Pēc profesora domām, labam jebkuras lietas dizainam ir jāatbilstšādas lietotāja prasības:
- esiet skaidrs un pieejams;
- būt funkcionālam;
- piešķirt statusu īpašniekam.
Atklāsme māksliniekam
Pēc Donalda Normena domām, ikdienas lietu (mājās un darbā) dizains var būt veiksmīgs un var nebūt veiksmīgs.
Veiksmīgai idejai par jebkuru lietu jābalstās uz šādiem vienkāršiem principiem:
- redzamības efekts - tas ir tāds, ka cilvēks var uzminēt, kā to izmantot, no viena acu skatiena uz lietu;
- jaunā modeļa funkcijām jābūt patērētājam skaidrām un paredzamām, ar skaidru konceptuālu priekšstatu;
- katra preces poga ir atbildīga par vienu darbību, kas ir saprotama un pieprasīta pēc lietošanas, lai nerastos incidents, kad neviens neatceras, kāpēc tika izveidota šī vai cita funkcija (piemēram, slavenā "R" funkcija tālruņa pogas, kuru neviens īsti nezina, kā to lietot, jo ne visiem ir vēlme izpētīt garo lietošanas instrukciju);
- lietotājam ir jāsaņem atsauksmes un laicīgi jāinformē par savu darbību rezultātiem.
Ikdienas lietu dizains
Dizaina izstrādes soļi, pēc Donalda domām, atbilst pamatprasību sarakstam, kas palīdzēs pārvarēt plaisu starp ierīces, objekta, lietas ideju un praktisko pielietojumu. Tad tiks izveidots labs dizains,kad patērētājs var viegli:
- definējiet funkciju un saprotiet, kam ierīce tiek izmantota;
- pārvaldīt iegādāto preci;
- apvienojiet nodomu izmantot priekšmetu ar faktisko spēju;
- zini darbību secību un skaitu, kas jāveic, lai ierīce darbotos;
- noteiktu, vai tas ir darba kārtībā;
- izprast lietas atbilstību tās dizaina interpretācijai.
Tajā pašā laikā kritiķis Dons Normans ir pārliecināts, ka, lai panāktu veiksmīgu kontaktu starp lietu un cilvēku, ir nepieciešams ietekmēt emocionālos signālus, ko rada priekšmets (ierīce), jo tas ir veiksmīgais. pazīstamu lietu dizains, kas padara cilvēku laimīgu.
Dons Normans pēta, kā īsti cilvēki mijiedarbojas ar gatavo ierīci, pētot plaisu starp to, ko plāno darīt dizaineris, un to, ko vidusmēra cilvēks patiesībā vēlas. Viņa darbs ir novedis pie dažām klasiskām grāmatām par skaistuma, estētikas un objekta funkcionalitātes savstarpējo eksistenci. Viņš precīzi zina, ko nedrīkst darīt, kā izvairīties no dizaina kļūdām.
Ikdienas rūpes ar padomiem
Kā dizains var novest pie pareizas darbības? Svarīgi norādījumi ir objektu dabiskie ierobežojumi, tas ir, tie fiziskie ierobežojumi, kas ierobežo pareizo darbību izvēli.
Citas norādes izriet no lietu mērķa. Viņi runā par savām iespējamajām funkcijām, paredzētajām darbībām un lietojumprogrammām.
Normens identificē šādas ierobežotāju klases:
- fizisks, tas ir, dizaina atbilstība funkcijām, kas raksturīgas priekšmetam;
- semantiski, padomi priekšmeta mērķa noteikšanai (uzraksti, zīmējumi)
- kulturāli un loģiski - šie padomi nāk no lietotāja personīgās pieredzes un ir balstīti uz asociāciju un loģisku ķēžu veidošanu.
Šīs ierobežojumu klases ir vispārīgas dažādām situācijām.
Skaņas funkcijas
Grāmata "Vienkāršu lietu dizains" iesaka: nebaidieties eksperimentēt, ja kaut ko nevar padarīt redzamu jaunajā lietas dizaina dizainā, var pievienot skaņas ietekmi. Galu galā viņš var brīdināt par ierīces darbības traucējumiem, nepareizām darbībām.
Skaņas dizaina piemēri:
- durvis aizcirtās - atskanēja raksturīgs klikšķis;
- tējkanna svilpo, kad ūdens vārās;
- putekļsūcējs aizsērējis - skaļi dūko;
- zvana zvanīšana, ja kāda programma datorā ir iesaldēta utt.
Pārejas principi no sarežģītas uz vienkāršu
Vienkāršota sistēma (lieta) - tāda, ar kuru lietotājs nebaidās eksperimentēt, izpētot jaunumu.
Kāpēc lietotājs nebaidās:
- Viņš redz viņam pieejamās darbības, un redzamība un atgādinājumi aicina izpētīt jauno.
- Acīmredzamība ļauj izpētīt darbību secību un iegūt vēlamo rezultātu.
- Ir iespējams atsaukt nepareizas darbības, nekaitējot sistēmai.
- Vairumam ir drošība un atgriezeniskumsposmi.
- Ir vieta kļūdām.
- Ir spēkā patērētājiem parasti pazīstami standarti.
Par grāmatu un vairāk
Runājot par revolucionāro grāmatu "Vienkāršu lietu dizains", varam secināt, ka ir divi dizaina pamatlikumi, kas ir svarīgi patērētājam:
- ko darīt;
- kā sistēma darbojas lietošanas laikā.
Tam jābūt ietvertam pašas lietas dizainā. Jo skaidrāk un skaidrāk, jo labāk. Koncepcijā būtu jāņem vērā cilvēka (lietotāja) īpašības un pasaule, kas viņu ieskauj.
Norādījumi un to izpēte ar šo pieeju nebūs obligāta, katrs cilvēks varēs empīriski izprast sistēmas vai priekšmeta sarežģījumus.
Kad cilvēks uzdod jautājumu: "Kā to visu atcerēties?", tad dizaina pieeja tiek uzskatīta par nepareizu.
Katram lietotājam ir jābauda dizains un nav jābaidās, ka viņš kaut ko nesapratīs, jo ir stulbs vai nav labi izglītots. Nē, tās ir dizaina kļūdas, kas daudzas lietas padara nelietojamas.
Kļūdas, no kurām varat izvairīties, sekojot Donalda Normena padomam.
