Karstais ūdens tiek uzskatīts par cilvēka komforta sastāvdaļu, tāpat kā elektrība, gāze, apkure. Tas kalpo ikdienas vajadzībām.
Ir noteikti inženierkomunikāciju piegādes noteikumi, sanitārie standarti, kas nosaka, kādam standartam jābūt karstā ūdens temperatūrai dzīvoklī. To visu regulē likums. Kādam jābūt karstā ūdens temperatūras standartam dzīvoklī?
Pamatnormas
Karstā ūdens temperatūras standartu dzīvoklī nosaka SanPiN. Šis indikators var būt 60-75 grādu līmenī. Ir arī citi noteikumi:
- vismaz 60 grādi - atklātā siltumapgādē;
- ne mazāk kā 50 - slēgts;
- ne vairāk kā 75 - abām sistēmām.
Tieši šis standarts karstā ūdens temperatūrai dzīvoklī ir jāievēro. Tas ir nepieciešams, lai pilnībā iznīcinātu kaitīgās baktērijas un vīrusus. Bet, ja indikators ir iestatīts virs 55 grādiem, tad pastāv risks iegūt apdegumus. Sakarā ar to karsto ūdeni izmanto kopā arauksts.
Karstā ūdens temperatūras standarts dzīvoklī ziemā neatšķiras no iestatītā skaitļa. Iedzīvotājiem ir jākontrolē. Ja tas neatbilst standartiem, ir svarīgi savlaicīgi sazināties ar kompetentajām iestādēm, lai atrisinātu problēmu.
Un temperatūra virs 75 grādiem izraisa ūdens padeves plastmasas daļas pārrāvumus, kas ir sastopami daudzos modernos dzīvokļos. Novirze ietver pat nelielu veiktspējas pieaugumu vai samazināšanos. Jābūt minimumam, pat ja komunikācijas un apkures iekārtas ir vecas. Karstā ūdens temperatūras norma dzīvoklī ir norādīta līgumā, kas noslēgts starp klientu un pakalpojuma sniedzēju.
Kāpēc temperatūras kontrole ir svarīga?
Temperatūras kontrole ir svarīga nepieciešamība. Noteikumu neievērošana rada šādas sekas:
- baktēriju vairošanās: zemā temperatūrā baktērijas attīstās ļoti ātri, kas ir kaitīgas cilvēkiem;
- apdegums: īpaši karsts ūdens bojā ādu, tāpēc ir svarīgi ievērot noteikumus.
Tieši šo iemeslu dēļ karstā ūdens temperatūrai dzīvoklī jābūt normālai. Norma ļauj nodrošināt pilsoņu tiesības.
Temperatūras pazemināšanās iemesli
Lai gan ir noteikts karstā ūdens temperatūras standarts dzīvoklī, joprojām ir iemesli, kāpēc temperatūras pazemināšanās ir iespējama:
- ārkārtas situācijassantehnika vai komunikācijas;
- veikt tīkla komunikāciju profilaksi un remontu.
Veicot šādus pasākumus, tiek atslēgts karstais ūdens, kas neietekmē cilvēku dzīves kvalitāti. Bet ir normas, kurās norādīts maksimālais izslēgšanas laiks:
- 8 stundas mēnesī;
- ne vairāk kā 4 stundas pēc kārtas;
- ne vairāk kā 1 dienu avārijas gadījumā.
Ja termiņi ir pagarināti, tad nepieciešams veikt maksājumu par pakalpojumiem pārrēķinu. Summa ir jāsamazina par 0,15%.
Noteikumu pārbaude
Komunālajiem pakalpojumiem ir jāatbilst karstā ūdens temperatūras standartam dzīvoklī. Dokumenta vispārīgais noteikums ietver noteikumus, kā pārbaudīt atbilstību standartiem. Iedzīvotājiem ir jābūt iespējai pārbaudīt ūdens temperatūru. Ja ir novirzes, tad jāiesniedz prasība. Ūdens pārbaudes procedūra ietver šādas darbības:
- Jums jāatver krāns un jāļauj ūdenim notecēt apmēram 2-3 minūtes, šajā laikā atdzisušais šķidrums tiks izvadīts;
- tad speciālā glāzē jāielej ūdens;
- traukā jāiegremdē jutīgs termometrs ar 100 grādu skalu;
- jāgaida, kad termometrs uzsilst, pēc tam rādījumi tiek reģistrēti.
Lai gan temperatūras standarts ir plašā diapazonā, var būt dažas novirzes. Dienā rādītāji atšķiras par 3 grādiem, bet naktī līdz 5. Par katriem 3 grādiem nepieciešams tarifa samazinājums 0,1% apmērā.
Kur man doties?
Ja tika pamanītas novirzes no normām,tad jums jāpiesakās mājokļu un komunālajiem pakalpojumiem. Ja cēlonis ir negadījums, dispečers jums paziņos par remontdarbu ilgumu. Ja temperatūras pazemināšanai nav iemeslu, tad jāsastāda un jāiesniedz pieteikums.
Iedzīvotāju sūdzību izskatīšana tiek veikta operatīvi. Lai pārliecinātos, ka iesniegums tiek izskatīts, jāuzraksta tā numurs, kā arī jāfiksē izsaukuma laiks, personas vārds, kura pieņēma iesniegumu prasība. Ar cilvēka neatlaidību ir jāveic pasākumi, lai atjaunotu ūdens temperatūru. Ja nav vairāk par 40 grādiem, tad tarifam jābūt kā aukstā ūdens padevei.
Ko darīt, ja ūdens ir sliktas kvalitātes?
Temperatūra ir iestatīta saskaņā ar SanPiN. Dokumentā norādītas arī citas normas, kas nodrošina cilvēka dzīves kvalitāti. Ūdenim jābūt dzidram, bez garšas un smaržas. Pakalpojumi ir maksas, tāpēc, ja kaut kas neatbilst normai, jums ir jāsūdzas. Kur man vērsties, ja ūdens ir sliktas kvalitātes?
Patērētājiem ir jāveic šādas darbības:
- jāzvana avārijas dienestam, pastāstot par nekvalitatīva ūdens saņemšanu, pēc kā jāprasa dispečeram iesnieguma reģistrācijas numurs;
- dažu dienu laikā jāierodas uzņēmuma vai mājokļu nodaļas inspektoram, kurš sastāda aktu par ūdens neatbilstību kvalitātei;
- ja inženieris nav pieejams, tad jāzvana namu apsaimniekošanas uzņēmuma darbiniekam vai kaimiņiem un jāsastāda dokuments, kurā visi parakstās.
Gatavajam dokumentam ir juridisks spēks, tāpēc uz tā pamata tiek sastādīts pieteikums. Sūdzība jāraksta gandrīz tāpat kā par temperatūru. Jāraksta iesniegums par namu inspekcijas priekšnieku, norādot normatīvos aktus un dokumenta izskatīšanas laiku. Tikai tāpēc ir nepieciešams apzīmēt "sliktas kvalitātes ūdeni".
Pēc tam jānāk atbildei no inspektora, un jūs varat gaidīt problēmas risinājumu. Kolektīvais pieteikums ievērojami paātrina pārskatīšanas procedūru, tāpēc ūdens kvalitāte drīzumā tiks atjaunota.
Sūdzības iesniegšana
Patērētāju tiesību pārkāpuma gadījumā tiek iesniegta prasība. Tas jāraksta vispārpieņemtā veidā, kārtīgā un salasāmā rokrakstā. Ir svarīgi norādīt, kam pieteikums ir paredzēts. Parasti dokumentu sastāda pārvaldības sabiedrības vadītājam, kas ir ūdens piegādātājs.
Noteikti norādiet visus faktus: zvani, aicinājumi darbiniekiem ar pieteikumiem, apsaimniekošanas uzņēmuma apmeklējumi. Rakstiskās sūdzības tiek izskatītas daudz ātrāk, tāpēc rezultāti no tām būs manāmi drīz. Nepieciešams saglabāt sastādītos aktus, dokumentus. Tas viss noderēs, ja pakalpojumu sniedzējs nerīkosies.
Kad ir nepieciešams pārrēķins?
Karstā ūdens temperatūras norma dzīvoklī vasarā neatšķiras no vispārpieņemtajiem noteikumiem. Noviržu dēļ vērtība ir jāmaina par periodu, kurā tika pārkāptas patērētāja tiesības. Ir komunālo maksājumu apmaksas principi, kasnoteikts ar Krievijas Federācijas valdības dekrētu. Tur var atrast arī informāciju par nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu un to apmaksas noteikumiem.
Karstam ūdenim jāplūst vienmērīgi un ar atbilstošu temperatūru un kvalitāti. Pārrēķins tiek veikts, kad novirze no normas ir 3 grādi. Un tas attiecas uz temperatūras paaugstināšanos un pazemināšanos. Pakalpojuma izmaksas jāsamazina par 0,1%. Ja indikators ir mazāks par 40 grādiem, tad pakalpojums tiek apmaksāts kā par auksto ūdeni.
Samaziniet izmaksas dienām vai stundām, ja ūdens tika piegādāts, šādā veidā:
- dienu skaits jādala ar dienu skaitu mēnesī;
- iegūtā summa jāreizina ar tarifu.
Atbilde būs summa, kas tiek uzskatīta par atlaidi nekvalitatīva ūdens piegādei. Šie vienkāršie padomi palīdzēs tikt galā ar visām problēmām. Šādas problēmas ir jārisina drosmīgi, jo par tām tiek maksāta personīgā nauda. Patērētāju pieprasījumi parasti tiek apmierināti, un piegādātājs uzlabo pakalpojuma kvalitāti.
