Plastmasas logu un iekšdurvju tirgū, tāpat kā jebkurā citā preču segmentā, ir līderi. Sanktpēterburgā viens no tiem ir uzņēmums Empire Grand. Atsauksmes par uzņēmumu apstiprina pieprasījumu pēc tā produktiem un stabilās pozīcijas gan Krievijas, gan ārvalstu konkurentu vidū.
"Imperia Grand" var lepoties ar daudzveidīgu sortimentu un pieklājīgu preču kvalitāti, par ko pircējiem bija iespēja pārliecināties uzņēmuma desmit gadu pastāvēšanas laikā. Šī raksta mērķis ir uzzināt par vēsturi, iepazīties ar populārākajām pozīcijām no kataloga un iegūt novērtējumu par uzņēmuma darbību, pamatojoties uz klientu atsauksmēm. Daudz informācijas par Empire Grand var atrast no pašiem darbiniekiem, kas palīdz izdarīt secinājumus par to, kā uzņēmums darbojas no iekšpuses, un noteikt uzņēmuma priekšrocības un trūkumus.
Kā tas viss sākās?
Uzņēmums tika atvērts Sanktpēterburgā 2008. gadā. Sarežģītajā finanšu krīzes periodā uzņēmums savu darbību uzsāka nelielā birojā pilsētas nomalēpilsētas. Sākotnēji uzņēmumā strādāja seši darbinieki, kuriem izdevās uzsākt darbu un divu gadu laikā sasniegt šķietami neiespējamu rezultātu – izpildīt vairāk nekā 7000 pasūtījumu.
Savās darbībās "Imperia Grand" Sanktpēterburgā ievēro integrētu pieeju darbā ar klientiem. Uzņēmuma ģenerāldirektors N. V. Doroņins uzskata, ka galvenais uzņēmējdarbības princips ir klientu interešu un vajadzību ievērošana. Visticamāk, ka šī noteikuma stingra ievērošana ļāva uzņēmumam diezgan īsā laikā iekarot klientu uzticību. Jau 2011.-2012. ražošanas apgrozījums gandrīz trīskāršojās, kas ļāva mums atvērt papildu tirdzniecības birojus, izstrādāt savu ERP sistēmu mijiedarbībai ar potenciālajiem klientiem un izveidot speciālistu apmācības nodaļas.
Šobrīd Sanktpēterburgā "Imperial Grand" darbinieku skaits, pēc atsauksmēm, pārsniedz 120 cilvēkus. 10 gadu aktīva darba laikā uzņēmums ir piedzīvojis vairākas radikālas izmaiņas:
- tiek nodrošināti jauni abpusēji izdevīgi sadarbības un partnerības nosacījumi ar lielākajiem ražotājiem;
- klientam ir iespēja tiešsaistē izvēlēties sev tīkamo preces modeli, saņemt bezmaksas mērījumu pakalpojumus un vienoties par piemērotu laiku uzstādīšanas darbiem;
- pastāvīga kontrole pār pārdoto produktu cenas un kvalitātes attiecību;
- aktīva fasādes stiklojuma attīstība.
Saskaņā ar 2017. gada rezultātiem uzņēmumam tika piešķirta pašmāju prestižā balva Zelta logs 2017.
Kur ir Empire Grand veikali
Sanktpēterburgā ir seši uzņēmuma biroji. Katrā no tiem var saņemt speciālistu padomu, iepazīties ar gatavās produkcijas klāstu un veikt pasūtījumu pēc individuāliem parametriem. Visi uzņēmuma saloni atrodas šādās adresēs:
- Ploshchad Aleksandra Nevskogo metro stacija (Hersonskaja iela 39, 3. stāvs);
- Metro stacija Akademicheskaya (Prospect Grazhdansky, 51, 1. ēka);
- metro stacija "Ļeņinska prospekts" (Novatorova bulvāris, 1);
- Prospect Prosveshcheniya metro stacija (Ho Chi Minh Street, 13, Building 1);
- Metro stacija Kupchino (Dunaisky prospekt 34);
- Metro stacija Prospekt Bolshevikov (Kollontai iela 24, ēka 2).
Kontaktinformāciju un darba grafiku var atrast uzņēmuma mājaslapā. Uzņēmums Krievijas tirgū ir bijis aptuveni desmit gadus, un šajā laikā izdevies iekarot iedzīvotāju uzticību. Klienti ir apmierināti ar preču augsto kvalitāti, ērtajām cenām un operatīvu pasūtījuma izpildi. Spriežot pēc atsauksmēm par Empire Grand, ir tādi, kas bija neapmierināti ar šī uzņēmuma darbu. Bet par to vēlāk, bet pagaidām apskatīsim Sanktpēterburgas uzņēmuma darbību.
Produkti
Uzņēmuma "Imperia Grand" galvenais virziens ir plastikāta logu, balkonu konstrukciju un iekšdurvju tirdzniecība un izgatavošana pēc pasūtījuma. Turklāt šī organizācija sniedz pakalpojumus arku, alumīnija profilu sistēmu un starpstāvu uzstādīšanai.
Atsauksmes par "Empire Grand" logiem inPēterburgā daudz vairāk nekā par citām uzņēmuma precēm un pakalpojumiem. Uzņēmuma katalogā ir pieejami dažādi metāla-plastmasas konstrukciju modeļi, detaļas, piederumi. Sortimentu pārstāv arī metāla, iekšdurvis un metāla-plastmasas durvis, starp kurām katrs pircējs atradīs sev piemērotu variantu. Izvēlīgākie, ekonomiskākie un prasīgākie pircēji reti ir vīlušies, iegādājoties Imperia Grand, un tas viss tāpēc, ka klientu vēlmes un vajadzības ir uzņēmuma prioritāte.
Plastmasas logi
Šajā pozīcijā ir dažādi mūsdienīgi modeļi, kas tiks organiski apvienoti ar jebkuru izkārtojumu un interjeru. Uzņēmuma sortimentā ir standarta logu sistēmas un bloki ar šķērssiju, un divu, trīs lapu konstrukcijas un balkonu profilētās sistēmas. Nestandarta risinājumu cienītājiem katalogā ir oriģinālās iespējas, tostarp arkveida bloki.
Visi Imperia Grand izstrādājumi, kuru apskatus detalizēti var atrast oficiālajā tīmekļa vietnē, tiek izgatavoti mūsu pašu ražošanas cehos no Vācijas zīmola ROTO augstas kvalitātes profila. Katra loga kvalitāti garantē arī augstas stiprības furnitūra, kas ir aprīkota ar viena un tā paša ražotāja jebkuras sērijas izstrādājumu. Veicot pasūtījumu logu sistēmas izgatavošanai, pircējam vienmēr ir iespēja izvēlēties rokturus, slēdzenes veidu, aizbīdņus, ķemmes un citas neaizvietojamas detaļas.
Uzņēmums piedāvā potenciālos pircējusmodernas PVC logu sistēmas ar nepieciešamo vērtņu skaitu. Par gatavās konstrukcijas provizoriskajām izmaksām var uzzināt logu ražotāja Sanktpēterburgā "Empire Grand" mājaslapā. Saskaņā ar atsauksmēm klientiem ir ērti izmantot kalkulatoru, kas palīdz aprēķināt izvēlētā produkta galīgās izmaksas, ņemot vērā tā parametrus un veiktspējas īpašības, tostarp garumu, profila platumu, dizaina detaļas. Varat arī papildus uzzināt, cik izmaksās logu sistēmas piegāde un uzstādīšana kopā ar palodzēm, kanalizāciju, nogāžu apdari.
Bīdāmo logu sistēmas no Empire Grand
Šis logu veids ar katru gadu kļūst arvien populārāks. Mūsdienās tiek ražoti dažādi bīdāmo konstrukciju modeļi, kuriem ir nevienlīdzīgs funkciju kopums. Vienīgais bīdāmo plastmasas logu trūkums ir to salīdzinoši augstās izmaksas. Tomēr uzņēmums Empire Grand ražo produktus ne tikai turīgiem klientiem, bet arī klientiem ar ierobežotu budžetu. Standarta plastmasas logiem ir zemāka cena, taču ne mazāk cienīga kvalitāte.
Bīdāmo sistēmu īpatnība ir speciālas furnitūras izmantošana, kas ļauj neaizvērt kustīgo daļu, bet nedaudz pavērt logu uz loga aklo daļu. Tādējādi bīdāmais dizains sniedz patīkamu bonusu tā īpašniekiem, sniedzot iespēju nedaudz atvērt logu "loga" režīmā vai atvērt to no sāniem.
Visbiežāk tiek pasūtītas bīdāmās sistēmasvirtuves iekārtas. Saskaņā ar Empire Grand klientu atsauksmēm Sanktpēterburgā, šādi dizaini ir ideāli piemēroti nelielu virtuves zonu īpašniekiem. Mazajās virtuvītēs katrs brīvais stūris ir dārgs, tāpēc palodze šajā gadījumā bieži vien izvirzās no mājsaimniecēm ar papildu plauktu, darba virsmu. Katru reizi plaši atvērt un aizvērt logu būs ļoti neērti, tāpēc plastmasas logi ar bīdāmo sistēmu darbosies labāk nekā parasti. Tas atbrīvos jūs no nepieciešamības pastāvīgi pārvietot visus vienumus no vienas vietas uz otru, lai vispirms atvērtu logu un pēc tam to vēlreiz aizvērtu.
Dažas sistēmas sauc par slīpām bīdāmām. To atšķirība ir pagarināšanai paredzēto veidgabalu atrašanās vieta. Mehānisms ir izveidots tā, ka darbības laikā vispirms ir jāvelk vērtne pret sevi, bet pēc tam uz sāniem, bet tajā pašā laikā logs viegli atveras ventilācijai. Vērtne attālinās no rāmja maksimāli par 1-1,2 cm. Lai izietu no sistēmas ventilācijai, loga rokturis ir jāpagriež taisnā leņķī, savukārt, lai pārvietotu vērtni, pagrieziet rokturi par 180 ° С.
Gan bīdāmās, gan parastās plastmasas PVC sistēmas ir daudz siltākas un ērtākas ikdienas lietošanā nekā koka logi. Šādas konstrukcijas atveras vienmērīgāk, un tām ir augsts hermētiskuma līmenis, pateicoties augstas kvalitātes gumijas blīvējuma klātbūtnei. Turklāt plastmasas sistēmas rudens-ziemas periodā nesasalst un neuzbriest, tāpēc tās ir daudz ērtāk un vienkāršāk lietot.
Iekšdurvis
Izlaižot produktus, pirmajā vietā uzņēmums "Imperia Grand"rūpējas par tā kvalitāti. Uzņēmums neatsakās no pamatprincipiem attiecībā uz iekšdurvju ražošanu. Empire Grand katalogā ir plašs interjera un ieejas sistēmu klāsts dažādās cenu kategorijās: no lētām iespējām bez pārmērīgas pretenciozitātes līdz premium modeļiem ar oriģinālu dizainu. Pateicoties plašajam cenu diapazonam, uzņēmuma produkti ir pieejami patērētājiem ar dažādu ienākumu līmeni.
Saskaņā ar Imperia Grand LLC darbinieku atsauksmēm, uzņēmums ir partneris vairākām vadošajām mēbeļu rūpnīcām Krievijā. Durvju klāstu veido astoņu ražotāju preces, tostarp Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Dažus modeļus ražo uzņēmums Empire Grand, kuram tas ieguva popularitāti tirgū. Spriežot pēc atsauksmēm, klientiem patīk pieklājīga durvju konstrukciju kvalitāte, mērenas izmaksas un lojalitāte pret klientiem.
Daudzi patērētāji pazīst Empire Grand kā logu ražotāju. Daži pircēji pat nenojauta, ka šis Sanktpēterburgas uzņēmums nodarbojas ar durvju ražošanu Sanktpēterburgas iedzīvotājiem. Savas darbības sākumā uzņēmums specializējās tikai un vienīgi metāla-plastmasas logu ražošanā un pārdošanā. Vēlāk preču segments tika paplašināts. Tagad uzņēmums piedāvā arī interesanta stila durvis, lai palīdzētu klientiem izveidot mājīgu māju.
Papildus izdevīgām cenām izvēlieties šī uzņēmuma produktuspiespiedu patērētāji un pieņemamas cenas lielākajai daļai modeļu. Turklāt katalogā atrodami produkti, kas ir visdažādākie visās nozīmēs - pārdošanā tiek piedāvāti vairāki desmiti gatavu modeļu. Klientam, kurš ir pieteicies uzņēmumā, praktiski nav izredžu neizvēlēties cenai, dizainam un citiem parametriem atbilstošas durvis. Katalogā varat iepazīties gan ar budžeta modeļiem, kas savā kvalitātē nekādā ziņā neatpaliek no dārgākiem produktiem, gan elitārajiem dizainiem, kas izgatavoti no dabīgiem materiāliem.
Saskaņā ar klientu atsauksmēm Imperia Grand ražo durvis, kas 100% atbilst prasībām un GOST. Katram modelim, kas nonācis pārdošanā vai izgatavots pēc pasūtījuma, uzņēmuma darbinieki var nodrošināt kvalitātes sertifikātu. Iekšdurvju konstrukcijas tiek ražotas, ievērojot noteiktos tehnoloģiskos algoritmus, kas garantē durvju vērtnes izturību un nodilumizturību, furnitūras uzticamību un ilglaicīgu funkcionalitāti. Starp citu, durvju ražošanai uzņēmums izmanto itāļu furnitūru Morelli un Rucetti. Izturīgi un eleganti rokturi, eņģes un slēdzenes ir pieejamas arī atsevišķi.
Durvju konstrukciju veidi
Papildus standarta durvju paneļiem Imperia Grand ražo arī pēc pasūtījuma izgatavotus iekšējos arkveida griestus, kas pēdējos gados ir guvuši masveida popularitāti. Arkas tiek izgatavotas pēc pasūtījuma, ņemot vērā atvēruma specifiskās īpašības un izmērus. Mērījumu veic uzņēmuma speciālisti, kuri bez maksas apmeklē objektu un aprēķina aptuvenās darbu izmaksas ungatavais produkts.
Pārskatos par Imperia Grand klienti bieži sūdzas, ka piedāvātajos katalogos vienām un tām pašām durvīm, kas izgatavotas dažādos stilos, var būt atšķirīgas cenas. Uzņēmuma darbinieki šo apstākli skaidro ar to, ka uzņēmums sadarbojas ar daudzām rūpnīcām un specializētiem uzņēmumiem, kas ļauj ne tikai paplašināt klāstu un ieviest jaunas modeļu sērijas, bet arī piedāvāt konkurētspējīgas cenas produktiem.
Uzņēmuma mājaslapā varat iegādāties arī savas iecienītākās iekšdurvis. Preces šeit ir parādītas atsevišķā sadaļā "Katalogs", kas ir aprīkota ar ērtu tiešsaistes meklēšanas mehānismu. Vietnes apmeklētājam ir iespēja izvēlēties no dažādām dizaina iespējām. To vidū ir produkti ar 3D pārklājumu un durvis no lamināta, PVC, finiera un ekofiniera. Jūs varat atvieglot meklēšanu, norādot preces kategoriju vai paredzēto mērķi - vannas istabai, virtuvei, guļamistabai, tualetei utt.
Lodžiju un balkonu iestiklošana
Šī ir vēl viena "Impire Grand" darbības līnija Sanktpēterburgā. Saskaņā ar atsauksmēm tas ir populārs arī Pēterburgas iedzīvotāju vidū. Uzņēmuma speciālisti savā profesionālajā darbībā izmanto divas stiklojuma metodes. Pirmā iespēja ir aukstais stiklojums, kas ietver īpašu alumīnija metāla konstrukciju un balkonu uzstādīšanu. Otra metode ir siltais stiklojums, ko veic, uzstādot vairākas plastikāta logu konstrukcijas. Lai noteiktu metodes izvēli, ieteicams konsultēties arfirmas "Empire Grand" speciālisti. Montāžas brigādes darbiniekiem ir pietiekama pieredze un viņi sniegs noderīgus ieteikumus no profesionālā viedokļa. Turklāt eksperti palīdzēs jums veikt aptuvenu izmaksu aprēķinu un atbildēs uz visiem jūsu jautājumiem.
Papildus balkoniem un lodžijām Imperia Grand nodarbojas ar starpstāvu un alumīnija profilu konstrukciju uzstādīšanu. Armatūras un detaļas ražo Framir rūpnīca. Šis ir "Empire Grand" partneris-ražotājs, kas pazīstams ar savu produktu cienīgo kvalitāti. Starpstāvu ražošanai Framir izmanto MDF profilus un pārklāj tos ar finierētu saplāksni vai laminātu. Produktiem var būt dažāds augstums, platums, durvju skaits.
Arī uz lodžijām un balkoniem "Imperial Grand" speciālisti ir gatavi uzstādīt jebkura izmēra bīdāmās sistēmas ar jebkuru durvju skaitu. Vidējiem balkoniem un lodžijām ir maza ietilpība, un tāpēc parasta loga atvēršana plaši atvērta var radīt daudz nepatikšanas. Piemēram, novietojot skapi un uzliekot tajā nepieciešamās lietas vai interjera priekšmetus, nebūs iespējams pilnībā atvērt logu un tajā pašā laikā neaizķert lietas - vērtne balstīsies pret skapi. Bīdāmā sistēma šajā gadījumā kļūst par optimālo risinājumu. Ja ticēt atsauksmēm par uzņēmumu Empire Grand Sanktpēterburgā, šādu konstrukciju uzstādīšana ļāva īpašniekiem diezgan labi ietaupīt vietu, par ko viņi bija apmierināti.
Ieguvumi no sadarbības ar uzņēmumu
Uzņēmums piedāvā savuklientiem iespēja saņemt bezprocentu nomaksas plānu par iegādātajiem "Empire Grand" logiem un durvīm Sanktpēterburgā. Saskaņā ar atsauksmēm katrs potenciālais pircējs patiešām var noorganizēt nomaksas plānu. Pilns izmaksu aprēķins klientam nav jāgaida ilgāk par 5-7 minūtēm. Turklāt uzņēmums klientam bez maksas nosūtīs speciālistu pasūtījuma veikšanai, ja tas tiks veikts vietnē.
Visiem klientiem, kuri piesakās Empire Grand, saskaņā ar atsauksmēm tiek garantēts pilns darījumu atbalsts, konsultāciju atbalsts un palīdzība atbilstoša produkta dizaina un dizaina izvēlē. Katram pircējam ir iecelts personīgais menedžeris, kurš pārrauga visus ar pasūtījumu saistītos jautājumus, sākot no līguma sastādīšanas līdz logu, durvju vai balkona konstrukcijas uzstādīšanai.
Visiem uzņēmuma produktiem, neatkarīgi no to izmaksām, tiek nodrošināta vairāku gadu garantija. Ar iegādāto logu un durvju piegādi Imperiya Grand nav problēmu. Pārskatos pircēji atzīmē, ka tas tiek veikts bez papildu maksas. Interneta veikals darbojas visu diennakti, un pasūtījumi tiek apstrādāti tiešsaistē. Ir iespēja pasūtīt speciālista atzvanīšanu, saņemt tiešsaistes konsultāciju.
Kā jau minēts, visiem "Imperia Grand" produktiem Sanktpēterburgā ir sertifikāti. Uzņēmuma darbiniekiem ir arī attiecīgas atļaujas. Uzņēmuma darbība ir pilnībā caurspīdīga. Spriežot pēc "Empire Grand" darbinieku atsauksmēm, viņiem bieži nākas iziet pārbaudes un apstiprināt savu kvalifikāciju un profesionalitāti. Publiskā domēnāuzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē tiek uzrādītas licences un ekspertu atzinumi, kas liecina par sanitāro un epidemioloģisko pārbaužu un gatavās produkcijas tehnoloģisko pārbaužu rezultātiem, kas apliecina uzņēmuma produkcijas atbilstību valsts standartu prasībām. Protams, šāda atbildīga pieeja biznesam uzpērk klientus un nerada šaubas par uzņēmuma nevainojamo reputāciju.
Ko saka klienti un darbinieki
Pamatojoties uz pārsvaru atsauksmēm par "Empire Grand", logi un durvis, kas iegādāti pirms vairākiem gadiem, joprojām pienācīgi kalpo līdz šai dienai. Iepriekš nesaskaroties ar šo uzņēmumu, objektīvu priekšstatu par tā produktu kvalitāti un sniegtā servisa līmeni var gūt, pateicoties klientu, kā arī darbinieku atsauksmēm un komentāriem.
Ja ticat darbinieku atsauksmēm, Imperia Grand ir brīnišķīgs darba devējs. Lielākā daļa firmas darbinieku piekrīt, ka uzņēmuma vadība ievēro veiksmīgas profesionālās darbības principus. Personāls šeit ir rūpīgi atlasīts, katram darbiniekam ir jāiziet īpaša apmācība, pirms tiek atļauts strādāt ar klientiem. Turklāt tirdzniecības biroju darbinieki ievēro noteiktu “dress code”, kas nodrošina organizācijas cienīgu tēlu. Arī uzstādīšanas komandu strādnieki vienmēr izskatās glīti un pieklājīgi sazinās ar klientiem – par to liecina ne viens vien Sanktpēterburgas "Impire Grand" apskats.
Logus, balkonus un durvis, kā likums, uzstāda darbinieki līgumā noteiktajos termiņos. Patērētāji galvenokārt iesaka pakalpojumusuzņēmumus un uzsver veikto darbu augsto kvalitāti, amatnieku atsaucību un labo gribu. Lielākajā daļā atbilžu atzīmēts, ka logu uzstādīšanas, lodžiju iestiklošanas un durvju uzstādīšanas process notiek dažu stundu laikā un praktiski nesagādā nekādas problēmas. Pēc uzstādīšanas strādnieki vienmēr savāc aiz sevis būvgružus, un pēc tam neaizmirst pāris minūtes veltīt klientam un pastāstīt par produktu lietošanas noteikumiem.
Bet dažkārt ir pretējas atsauksmes: neapmierinātie klienti atsaucas uz darbinieku bezatbildību un iztērēto laiku. Un, lai gan šādu atbilžu ir daudz mazāk, tomēr var secināt, ka konfliktsituācijas ar uzņēmuma darbiniekiem tomēr notikušas ne reizi vien.
Daudz atsauksmju ir veltīta arī ražoto produktu kvalitātei. Empire Grand durvis parasti tiek augstu novērtētas, neskatoties uz nelieliem trūkumiem, kas raksturīgi budžeta produktu kategorijai. Acīmredzot produktu kvalitātes kontrole patiešām tiek veikta katrā ražošanas posmā.
Apkopojot, varam ar pārliecību teikt, ka Imperia Grand ir mūsdienīga profesionāla komanda, kas pelnīti ieņem vadošo pozīciju iekšdurvju un plastikāta logu tirgū. Uzņēmuma panākumi tika sasniegti, pateicoties kompetentai ražošanas organizācijai un modernu materiālu apstrādes vienību ieviešanai. Gatavā produkcija nevienu neatstāj vienaldzīgu, un lojāla cenu politika papildina patīkamo iespaidu par uzņēmumu.
