Šādas nepatikšanas notiek bieži un jebkurā stāvā. No pēkšņām ūdens plūsmām no augšas var nebaidīties tikai tie, kas dzīvo tieši zem jumta, tomēr tikai tad, ja mājas jumts ir pilnīgā kārtībā.
Ja cilvēks dzīvo vecā mājā, tad plūdu iespējamība palielinās sliktā cauruļu un apkures sistēmas stāvokļa dēļ. Jā, un jaunajās mājās nevar uzskatīt, ka ir pasargāts no tāda traucējuma kā dzīvokļa līcis. Ko darīt, ja mājoklī ir neparedzēti "nokrišņi" un gar sienām tek ūdens upes? Kur pieteikties dzīvokļa līcī? Un ko darīt vispirms?
Ja rodas problēmas
Vispirms jāzvana namu biroja dispečeram un jāpaziņo, ka dzīvoklis ir applūdis. Dežūras tālrunis jāuzglabā iepriekš. Varat arī apmeklēt augšstāva kaimiņus, lai paziņotu viņiem par notikušo.
Iespējams, ka kaimiņi vienkārši aizmirsuši atslēgt krānu, un turpmāki īpašuma bojājumi var tikt ja ne apturēti, tad vismaz ievērojami palēnināti.
Problēmas novēršana
Kad visi krāni, vārsti un stāvvadiir bloķētas, un pašu dzīvokļa līci no augšas piestiprina komunālais darbinieks, ir jānodrošina, lai tiktu sastādīts dzīvokļa aizpildīšanas akts ar detalizētu aprakstu par bojājumiem, kas radušies incidents. Šādā gadījumā jums jāsaglabā viena dokumenta kopija.
Nenāk par ļaunu rūpīgi apskatīties, ko tieši komunālās saimniecības darbinieks raksta, pa ceļam vajadzētu pārbaudīt un salabot sadzīves tehnikas stāvokli, pārbaudīt, kas noticis ar mantām starpstāvos un skapjos. Garīgi jāsagatavojas tam, ka pilns posta attēls parādīsies tikai pēc dažām dienām, tāpēc līča brīdī sastādītajā aktā viss ir jāatspoguļo pēc iespējas precīzāk.
Vispirms - runājiet…
Bet, kad parādās visi bojājumi, var tikties ar kaimiņiem no augšas un vienoties ar viņiem par zaudējumu atlīdzināšanu (ja dzīvoklis applūdis viņu vainas dēļ). Var skaidrot, ka tiesai būs jāmaksā vairāk, kaut vai tāpēc, ka būs jāatmaksā arī tiesāšanās izdevumi.
Ja izdevās vienoties par zaudējumu apmēru, sarunu rezultātu labāk fiksēt rakstveidā un pat apliecināt to pie notāra.
Un, ja nebija iespējams vienoties…
Ja kaimiņu nav mājās vai viņi neatveras, neizrāda vēlmi pārrunāt esošo situāciju, varat turpināt procesu pats.
Neatkarīga ekspertu organizācija veiks nepieciešamos aprēķinus un novērtēs gaidāmā darba izmaksas. To, ka neatkarīgs dzīvokļa novērtējums tiks veikts pēclīcis, labāk paziņot kaimiņiem, nosūtot viņiem telegrammu ar brīdinājumu 3 dienas iepriekš. Tad viņiem būs laiks pārvērtēt un padomāt par draudzīgu sarunu priekšrocībām.
Ekspertu organizācijas pilnvarots speciālists sastādīs aktu, kurā bojājumi tiks atspoguļoti līdz sīkākajai detaļai. Dzīvokļa līcis tiek rūpīgi analizēts, nofotografēts un fiksētas visas redzamās ūdens iedarbības pēdas. Ja ir čeki, kas atspoguļo mēbeļu, sadzīves tehnikas izmaksas, tie ir jāsavāc pirms eksperta ierašanās.
Nav slikti parādīt un papildināt papīra aprakstu, kurā atspoguļoti telpu apdarei iztērētie līdzekļi, tas var būt, piemēram, apdares darbu līgums, citi apstākļiem piemēroti rakstiski pierādījumi.
Dodieties uz tiesu
Tagad, kad eksperta atzinums par kaitējumu un tā novērtējums, kas ir atbilstoši noformēts, ir rokā, varat sākt izstrādāt un iesniegt prasību tiesā.
Pieredzējis jurists palīdzēs pareizi noformēt apelācijas sūdzību tiesā, un nedrīkst aizmirst, ka gan eksperta darbs, gan juristu palīdzība var tikt attiecināta uz piespiedu izdevumiem un prasīt no vainīgajam "svinības", lai viņiem atlīdzinātu.
Nedaudz vairāk par neatkarīgu ekspertīzi
Šis pasākums, kuru vada neieinteresētas puses, palīdz iegūt salīdzinoši objektīvu novērtējumu par saņemtajiem zaudējumiemievainots. Situācijā, kad divas puses nespēj vienoties par zaudējumu atlīdzības apmēru, ekspertu organizācijai tiek uzticēta šķīrējtiesneša loma.
Īpašuma apsekošanas un izvērtēšanas rezultātā atklājas, cik daudz naudas jāiegulda, lai bojāto māju nogādātu līdzīgā stāvoklī kā pirms līča stāvokļa, nevis jauns dizains un mēbeles).
Izmeklēšanu var veikt ne tikai līča upuris, bet arī viņa pretinieks, lai iegūtu objektīvu priekšstatu par nepatīkamu notikumu. Papildus kaimiņu strīda risināšanai tiesa var vērsties ekspertu komisijā, ja tiek nolemts, ka nepieciešama atkārtota izvērtēšana.
Kvalificēti neatkarīgi eksperti palīdzēs abām pusēm tā vai citādi vienoties un paglābs kaimiņus no apakšas no kaitējuma nenovērtēšanas, bet kaimiņus no augšas no nepamatoti lielas samaksas. Neatkarīga novērtējuma rezultātā iegūtie dokumenti var būt lielisks arguments gan tiesā, gan saskarsmē ar apdrošināšanas kompāniju, tāpēc ir vērts doties uz rēķina, lai vismaz mazinātu stresu nākotnē.
Papildus aktam par līci līdz pārbaudes brīdim jāsagatavo personas apliecība, dokumenti par tiesībām uz nekustamo īpašumu, BTI reģistrācijas apliecība, čeki un līgumi par būvdarbiem.
Un ja viss ir otrādi, un kaimiņi lejā jau klauvē pie durvīm…
Kāda darbība būtu jāveicuz līča skarto pusi, tas šķiet saprotami. Un, ja situācija attīstās savādāk un īrnieks kļūst par vainīgo un ir atbildīgs par dzīvokļa applūšanu, kas man jādara?
Arī šajā gadījumā nevajadzētu sēdēt dīkā. Pēc visu pieejamo krānu un vārstu aizvēršanas jums steidzami jāsazinās ar komunālo pakalpojumu strādnieku, lai viņš atslēgtu ūdeni stāvvados un, ja iespējams, noskaidrotu līča cēloni.
Viena lieta, ja jaucējkrāns vienkārši nebija aizvērts, vanna pārplūda vai notikusi cita ūdens noplūde neuzmanības vai aizmāršības dēļ. Tāpat viens no neparedzētu plūdu iemesliem var būt bojātu santehnikas iekārtu uzstādīšana vai krānu un citu lietu pašinstalācija ar neatbilstību nepieciešamajiem noteikumiem. Arī šī iespēja ir jāņem vērā un, sazinoties ar trešām personām par santehnikas ierīkošanu, noteikti pieprasiet atskaiti par paveikto, kurā rakstiski uzskaita uzstādītās detaļas, ar parakstiem un garantijas saistībām.
Tomēr dzīvokļu applūšana var notikt neatkarīgi no augšstāvā dzīvojošajiem cilvēkiem. Dažkārt ūdens noplūde rodas, ja mājokļa biroja darbinieki nepareizi uzstāda caurules un citu aprīkojumu, kas nav īrnieka atbildība.
Ja plūdu brīdī dzīvoklī neviens nemazgājās, veļas mazgāšana netika veikta, neviens nemēģināja iekārtot istabā baseinu, jāpārliecinās, vai šis fakts ir atspoguļots aktā no līča. It īpaši, ja negadījuma laikā neviens nebija mājās, pašā dzīvoklī nav nekādu plūdu pazīmju.
Jāņem vērā, ka ūdens noplūdes faktā nav vainīgs īrnieksdzīvoklis neiepriecina komunālos pakalpojumus, tāpēc jāizrāda īpaša rūpība un neatlaidība. Patiešām, plūdu gadījumā mājokļu biroja vainas dēļ viņam būs jāmaksā un jāatlīdzina zaudējumi.
Ja ūdens apturēšanas vai santehnikas pārbaudes laikā tika noņemtas kādas detaļas, tās jāsaglabā, jāieliek maisiņā un vēlāk jāizmanto pārbaudei. Kopumā rūpīgi jāapkopo visi fakti, kas var palīdzēt pierādīt dzīvokļa īrnieka tiešas vainas neesamību, un tādējādi izvairīties no pārmērīgiem materiālajiem izdevumiem sev.
Ja ir skaidrs, ka būs jāmaksā…
Lai kura vainas dēļ dzīvoklis applūdis, kaimiņiem, nekrītot savstarpējā naidā, ir jāsatiekas un jāmēģina vienoties par abpusēji pieņemamu summu pirmstiesas kārtībā. Pozitīvs sarunu rezultāts ir jāatspoguļo rakstveidā un jāapliecina pie notāra (lai izvairītos no apetītes palielināšanās).
Ja problēmu nebija iespējams atrisināt, nevajag tevi novērst un ļaut situācijai izkļūt no kontroles. Neatkarīgās ekspertīzes laikā labāk ierasties un piedalīties bojājumu pārbaudē. Tas palīdzēs novērst defektu, kas nav saistīti ar notikušo, ierakstīšanu dokumentos. Svaiga remonta trūkums, dārgi apdares materiāli, lietu nolietojums dzīvoklī - tas viss ir jāatspoguļo pārbaudes aktā. Mērot ūdens iedarbībai pakļautās platības, jums jāpārbauda mērījumu pareizība, lai nemaksātu vairāk, nekā vajadzētu.
Ja rezultātāsumma jums neatbilst, jums steidzami jāsazinās ar juristu un jāpieprasa tiesu medicīnas ekspertīzes nozīmēšana un kaitējuma novērtējums.
Ja augšstāva kaimiņš nav vainīgs
Reizēm gadās, ka nav vainas augšstāva kaimiņš līcī. Komunālo pakalpojumu darbinieku veikto darbu laikā var tikt izmantotas arī bojātas iekārtas, tiek pieļautas kļūdas. Mājās ar vecām komunikācijām var būt cauruļu plīsumi un citi bojājumi, kas nav atkarīgi no mājas iedzīvotājiem.
Protams, apsūdzētais ir tas, kurš primāri interesējas par to, ka dzīvokļa līcī konstatēta komunālo pakalpojumu vaina. Taču cietušajai pusei nevajadzētu apiet šo jautājuma pusi, jo, ja kaimiņiem no augšas izdosies pierādīt savu nevainību, tad zaudējumi paliks neatmaksāti. Varbūt jārīkojas kopā un jāaizstāv savas intereses juridiski korekti, tad namu birojam būs jākompensē abu pušu zaudējumi.
Un kurš tad vainīgs?
Zem mājokļu biroja tagad saprot pārvaldības sabiedrību (MC), kuras pienākums ir uzturēt māju labā stāvoklī. Par to pārvaldības sabiedrība saņem maksājumu no īrniekiem komunālo pakalpojumu rēķinu veidā. Gan nepieciešamie remontdarbi, gan maksājumu aprēķini tiek veikti uz daudzdzīvokļu mājas pārvaldīšanas līguma pamata.
Attiecīgi, ja kaitējums nodarīts pārvaldības sabiedrībai uzticēto pienākumu neuzmanības vai nepareizas izpildes rezultātā, tad viņai ir jāatlīdzina visi zaudējumi.
Tomēr pati pārvaldības sabiedrība ar to nenodarbojascauruļu, elektroinstalācijas nomaiņa un citi darbi. Lai to izdarītu, viņa slēdz pakalpojumu līgumu ar uzņēmumu, kas rūpējas par visiem kārtējiem darbiem. Šis darbuzņēmējs kopā ar pārvaldības sabiedrību ir atbildīgs par tehnoloģisko drošību un notiekošo remontdarbu kvalitāti.
Tomēr cietušo mēģinājumi viņus iesūdzēt tiesā ir lemti neveiksmei, jo īrniekiem nav likumīgu tiesību prasīt, lai remonta uzņēmums sauktu pie atbildības par nepareizu darbu. Iemesls tam ir līgumsaistību trūkums tieši pret īrniekiem. Tādējādi, pamājot ar galvu darbuzņēmējam, pārvaldības sabiedrībai diezgan bieži izdodas izvairīties no atbildības par nolaidību, veicot savus pienākumus.
Ko var piebilst noslēgumā
Lai sauktu pie atbildības negadījuma patiesos vainīgos, vislabāk ir sazināties ar profesionāliem juristiem vai vismaz patstāvīgi izpētīt visus attiecīgos likuma pantus. Jūs pat varat veikt neatkarīgu ekspertīzi kopā ar kaimiņiem un saskaņā ar likumu iesniegt dokumentus tiesā.
Jebkurā gadījumā, risinot šo sarežģīto un diezgan nepatīkamo problēmu, jācenšas nesabojāt attiecības ar kaimiņiem, saudzējot seju un pašcieņu.
