"Virtuve ir mājas sirds" ir izplatīta frāze, un daudzās ģimenēs tā ir taisnība. Šī iemesla dēļ tam jābūt ērtam. To var panākt, telpā uzstādot labu virtuves komplektu. Un, ja pirms divām desmitgadēm pircēju vajadzības ierobežoja Krievijas industriālo kokapstrādes uzņēmumu iespējas, šodien Krievijas Federācijas mēbeļu tirgū ir parādījušies daudzi privāti uzņēmumi, veiksmīgi pastāv un attīstās, gatavi apmierināt jebkuru prasīgu patērētāju pieprasījumu. Tieši uz to atsaucas Maria LLC.
Mazliet vēstures
Virtuves rūpnīca "Maria" tirgū darbojas jau vairāk nekā 10 gadus. Patērētāju atsauksmes šajā periodā bija dažādas – gan labas, gan sliktas. Taču uzņēmums spītīgi virzījās uz savu mērķi, ieviesa jaunas iekārtas, izstrādāja jaunas tehnoloģijas. Papildus modernu un kvalitatīvu virtuves komplektu izgatavošanai "Maria" piegādā arī sadzīves tehniku un dažādus aksesuārusvirtuves. Piedāvāto pakalpojumu augsto kvalitāti nodrošina stingra kontrole visos Maria virtuves ražošanas posmos. Negatīvās atsauksmes no pircēja noteikti apsver uzņēmuma pārstāvji, un visas radušās problēmas tiek pēc iespējas ātrāk novērstas.
Šodien "Maria" ir ne tikai liels mēbeļu ražošanas uzņēmums, bet arī plašākais izplatītāju tīkls, kas sastāv no 300 studijām 150 punktos, kas atrodas ne tikai Krievijā, bet arī ārzemēs. Uzņēmuma šūpulis ir Saratova, kur joprojām atrodas ražošana.
2008. gads iezīmējās ar sava veida pavērsiena sasniegšanu rūpnīcai: tika ražoti un nosūtīti produkti 1 miljarda rubļu vērtībā. Un divus gadus vēlāk, 2010. gadā, šis skaitlis sasniedza 2 miljardus rubļu.
Produktu klāsts
Uzņēmuma katalogā klientu uzmanībai tiek piedāvāti vairāk nekā piecdesmit virtuves komplektu modeļi. Ražotās produkcijas klāsts spēj apmierināt gan klasiskā interjera piekritējus, gan mūsdienīguma cienītājus. Masīvkoks, MDF, skaidu plātnes, dabīgais finieris - tie ir galvenie materiāli, no kuriem tiek izgatavotas Maria virtuves. Darbinieku atsauksmes liecina, ka dizaina izstrādes procesos ir iesaistīti Fabbri Group Italia speciālisti, pazīstami itāļu dizaineri.
Izcilas veiktspējas īpašības, iespaidīgs un pievilcīgs izskats tiek panākts, ražošanā izmantojot augstākās kvalitātes materiālus, kuriem ir sertifikāti par atbilstību Krievijas un Eiropas noteikumiem.
Virtuves komplekta rāmji
Darbinieku atsauksmes par uzņēmumu ir diezgan daiļrunīgas par nesošo konstrukciju ražošanu. Virtuves "Maria", pēc viņu vārdiem, tiek montētas uz rāmjiem, kas izgatavoti no augstas kvalitātes Austrijas zīmola "Egger" skaidu plātnes. Plāksnes, lai nodrošinātu tām nodilumizturību, ir laminētas ar īpašu plēvi. Tā kā rāmis ir galvenais nesošais elements, tam ir īpašas prasības attiecībā uz izturību un stabilitāti.
Galda virsmas
Īpaša uzmanība pievērsta Maria virtuves darba virsmām. Klientu atsauksmes daiļrunīgi norāda, ka ikviens klients noteikti atradīs sev to, kas ir piemērots viņa virtuvei.
Galda virsma vienmēr ir redzama un tajā pašā laikā tiek pakļauta dažāda veida ietekmei. Šī iemesla dēļ materiālam, no kura izgatavots šis virtuves komplekta elements, jābūt gan praktiskam, gan iespaidīgam, skaistam.
Maria ir gatava piedāvāt diezgan plašu materiālu klāstu darba virsmu izgatavošanai:
- Mitrumizturīga kokskaidu plātne, kas izgatavota pēc speciālas tehnoloģijas, ir pārklāta ar plastmasu, malas apdarinātas ar akrilu. Ja nepieciešams, skaidu plākšņu loksnes ir savstarpēji savienotas ar mitrumizturīgām šuvēm. Alumīnija apmales dažreiz tiek izmantotas priekšpuses apdarei. Maria virtuves galda virsmas biezums var atšķirties no 40 līdz 60 mm. Klientu atsauksme par skaidu plātnes virsmu ar alumīnija apmalēm bija ļoti pozitīva.
- Ļoti populārsNesen ir kļuvuši darba virsmas no mākslīgā akmens. Vairāku veiktspējas īpašību ziņā šis materiāls ir pārāks par savu dabisko ekvivalentu. Ļoti iespaidīgi izskatās lupatas no mākslīgā akmens, tās ir izturīgas un praktiskas. Taču šādas darba virsmas ir daudz dārgākas nekā tās, kas izgatavotas no skaidu plātnes.
- Ievērojami retāk pircēji dod priekšroku nerūsējošā tērauda darba virsmām (ražots Krievijā, Itālijā) ar iebūvētām izlietnēm un plīts virsmām.
Maria virtuves izstrādājumi izskatās ļoti iespaidīgi: darbinieku atsauksmes informē patērētājus, ka ir plaša dažādu krāsu sienu paneļu izvēle, kas izgatavoti no vairāku veidu materiāliem. Tas ļauj izveidot harmonisku, mājīgu un ērtu interjeru virtuvē.
Apģērbs satiekas…
Ir pienācis laiks pieminēt virtuves komplekta "seju" - virtuves "Maria" fasādes. Klientu atsauksmes runā par šo mēbeļu priekšmetu plašu krāsu paleti, dažādām formām un stiliem. Bet tieši no šiem faktoriem veidojas atmosfēra, telpas vispārējais noskaņojums. Lai virtuves izskatītos iespaidīgi un moderni, uzņēmums sadarbojas ar pazīstamiem Eiropas dažādu materiālu ražotājiem. Plaši izmantota laminēta skaidu plātne no Austrijas "Egger", augstas stiprības matēta un glancēta pēcformēšana no Itālijas. Pieprasītas ir fasādes no MDF, dēļi, kas apdarināti ar PVC plēvi, pārklāti ar aizsarglaku vai emalju. Cienīgs konkurents visiem šiem materiāliem irdabīgais koks.
Vienam no Marijas virtuves modeļiem Nikolai ir īpašs šarms. Patērētāju atsauksmes, pirmkārt, pievērš uzmanību ķiršu fasādēm. Šim materiālam ir īpašs "dzintara mirdzums", tā cēlumu un skaistumu labvēlīgi uzsver klasiskais fasādes durvju raksts. Virtuves komplekta Nicole vitrāžas rāmis, aksesuāri un rokturi ir izgatavoti no vara (vai pēc klienta pieprasījuma no vecināta vara).
Un vēl…
Augstas kvalitātes produktu ražošanai un izlaišanai uzņēmums "Maria" iegādājas Vācijas un Itālijas iekārtas. Augsto tehnoloģiju mašīnas ir diezgan spējīgas īstenot visdrosmīgākās idejas. Uzņēmums Maria firmas virtuvju ražošanā pēc pasūtījuma ir veiksmīgi ieviesis individuālās pieejas principu. Darbinieku atsauksmes liek potenciālajiem klientiem pievērst uzmanību tam, ka uzņēmuma speciālisti ātri un efektīvi sastādīs visu nepieciešamo pakalpojumu sarakstu no sākuma līdz beigām. Darbinieki veiks visus nepieciešamos mērījumus, projektētājs izstrādās dizaina projektu un izvēlēsies visu nepieciešamo sadzīves tehniku un aksesuārus. Komplekts tiks izgatavots līgumā noteiktajos termiņos, piegādāts klientam tad, kad tas viņam ir izdevīgi, un salikts kvalitatīvi. Turklāt Maria nodrošina pēcpārdošanas pakalpojumus uz noteiktu laiku.
Augstas tehnoloģijas no uzņēmuma "Maria"
Šīs ražošanas apvienības speciālisti pievērš lielu uzmanībupatērētāju atsauksmes. Par darba devēju var izteikt ļoti augstu vērtējumu (virtuves "Maria" ir darbavietas daudziem savas jomas profesionāļiem) tikai tāpēc, ka uzņēmums ir veiksmīgs, attīstās, ar katru gadu palielinot apgrozījumu. "Marijai" ir sava mobilā aplikācija iPhone un iPad, kas nodrošina ērtu un ātru piekļuvi visai nepieciešamajai informācijai par ražoto produkciju, modeļu klāsta platumu. Tāpat šeit var atrast ģeogrāfiskās kartes ar studiju "Maria" atrašanās vietu, datiem par izmantotajiem materiāliem, iespējamām krāsu variācijām.
Visa veida uzņēmuma, kas ražo virtuves "Maria" darba aspekti (darbs, atsauksmes, sniegto pakalpojumu klāsts un kopumā jebkura informācija) mobilajā aplikācijā ir strukturēti sadaļās, katra no kas loģiski izriet no iepriekšējā. Ērta navigācija ļauj ātri atrast noteiktu informāciju par interesējošo jautājumu.
Jauni pavērsieni
2012. gada 19. janvāris bija nozīmīgs datums uzņēmuma attīstības vēsturē. Toreiz apmeklētājiem durvis vēra jaunā lielpilsētas virtuves studija "Maria". Maskava (apmeklētāju atsauksmes par jauno mazumtirdzniecības objektu bija vispozitīvākās) uzņēma daudzsološu un strauji augošu uzņēmumu. Milzīgs izstāžu zāle 290 m² platībā ļāva potenciālo klientu uzmanībai prezentēt vairāk nekā 15 augstas kvalitātes produktu modeļus. Vecā labā klasika un moderni moderni, budžeta modeļi un elitāras virtuves – salons bija gatavs apmierināt pat visprasīgāko klientu vajadzības. Jaunajā studijā 6profesionāli dizaineri ir gatavi sniegt padomus par interjera un telpu labiekārtošanu, Maria virtuves modeļu klāstu. Pircēja atsauksme, jautājums vai prasība - rīcības ceļvedis studijas speciālistiem. Profesionāļi bez maksas izmērīs telpu un sastādīs vairākus variantus virtuves komplekta dizaina projektam.
Mazliet romantikas
Pastāvēšanas laikā vadība un darbinieki ir dzirdējuši gan sliktas, gan labas atsauksmes, kas adresētas viņiem. Virtuves "Maria" (2014 - piecpadsmit gadu pastāvēšanas pavērsiens tirgū) šodien ieņem vienu no vadošajām pozīcijām. Tagad piedāvājam noskaidrot, kāpēc 90. gadu beigās, kad plaši pazīstami bija vācu, itāļu un franču mēbeļu zīmoli, tika nolemts uzņēmumam dot nosaukumu "Maria".
Oficiālā versija ir šāda. Starp Azovas salām Atlantijas okeānā ir viena neparasta sala: to uz pusēm sadala kalnu grēda. Vienā tās pusē vairāk saulainas dienas, otrā - lietainas. Pastāv uzskats, ka cilvēkam, kurš no saullēkta līdz saulrietam izdosies samirkt lietainajā daļā un izžūt saulainā, piepildīsies lolotākā vēlme. Tad, 90. gadu beigās, topošajiem uzņēmuma Maria dibinātājiem, kas šeit atpūšas, tas izdevās. Šo salu sauca Santa Maria. Tāpēc viņi nolēma savam prāta bērnam dot šādu vārdu.
Vārds patērētājiem
15 gadu darbības laikā par Marijas klientiem ir kļuvuši desmitiem tūkstošu klientu. Pārsvarā viņi atstāj pozitīvas atsauksmes. Odarba devējs (Virtuve "Maria" ir sabiedrība ar ierobežotu atbildību, dibināšanas valdes pārziņā), var spriest, ka uzņēmums gadu no gada palielina savas produkcijas apjomu, kā rezultātā šeit katru gadu tiek radītas jaunas darba vietas. gadā. Uzņēmuma darbības principi (kvalitātes nodrošināšana, uzticamība un profesionalitāte), kompetenta un racionāla vadība ļāva uzņēmumam ik gadu palielināt apgrozījumu par 65%, salīdzinot ar iepriekšējo periodu. Tas turpinājās līdz 2008. gada krīzei. Nākamo divu gadu laikā situācija uzņēmumā stabilizējās.
Savs mazumtirdzniecības tīkls ļauj pārdot 2500-3000 virtuves mēnesī. 2011.gadā, summējot gada rezultātus, "Maria" kļuva par balvas "Tautas zīmols" ieguvēju nominācijā "Virtuves mēbeles". Pēc izdevuma "Eksperts" datiem, uzņēmums iekļauts 30 lielāko mēbeļu uzņēmumu sarakstā.
Daudzi klienti mēbeles no "Maria" vērtē kā preci, kurai ir atbilstoša cenas un kvalitātes attiecība. Būtu nepareizi teikt, ka šī ražotāja virtuves komplekti ir lēti kā neviens cits. Tomēr ieguldītie līdzekļi vienmēr atmaksājas ar iespaidīgu izskatu, atbilstošu kvalitāti (ievērojot visus ekspluatācijas noteikumus, ražotājs garantē savu produktu pareizu apkalpošanu 10 gadus).
Patērētāji ir apmierināti ar klientu servisa darbu, kura darbinieki vienojas par speciālistu ierašanās laiku uz mērījumiem, informē klientu par mēbeļu gatavību un pariespējamie piegādes laiki pircējam ērtā laikā. Nav iespējams neievērot Marijas virtuves projektu izstrādē iesaistīto dizaineru darbu. Viena patērētāja atsauksmes bija pārsteiguma pilnas par to, kā jauns, bet pieredzējis dizainers pēc pasūtītāja lūguma projektu pārtaisīja 6 reizes, ne reizi neizrādot neapmierinātības mājienu.
Diezgan daudz pozitīvu atsauksmju tiek adresētas montāžas speciālistiem. Klienti ir apmierināti, ka strādnieki ierodas laikā, bez kavēšanās, darbs tiek veikts ātri un kvalitatīvi. Arī visu saistīto iebūvēto iekārtu uzstādīšana ir montētāju atbildība, ar ko viņi lieliski veic savu darbu. Patērētājus apmierina arī tas, ka uzņēmums ir gatavs pārdot savu produkciju uz kredīta ar pircējam izdevīgiem nosacījumiem.
Dažiem klientiem ir sūdzības par virtuves komplektu elementu defektiem. Šādi jautājumi tika atrisināti ātri, bez liekiem strīdiem, savstarpējiem pārmetumiem un papildu izmaksām. Daudzi klienti ir patīkami pārsteigti, ka uzņēmums rīko dažādas akcijas un atlaides. Kādam virtuves komplekta kopējā cena bija par 20-25% zemāka nekā gaidīts (kas pircējam var izraisīt pozitīvu emociju vētru), kāds darba virsmas materiālu nomainīja pret dārgāku, iespaidīgāku bez papildu finansiālām izmaksām. Tāpat klienti ir gandarīti, ka līdztekus dizaina izstrādei speciālisti var palīdzēt izvēlēties sadzīves tehniku, kas vislabāk piestāvēs virtuves komplekta stilam.
Kļūstot par mēbeļu uzņēmuma Maria klientu,varat būt drošs, ka jebkuras pircēja vēlmes tiks izpildītas maksimāli precīzi un pēc iespējas īsākā laikā. Un produktu kvalitāte neliks klientam nožēlot savu izvēli.
